為深入貫徹省、市落實營商環(huán)境獲得用水優(yōu)化改革部署要求,持續(xù)探索和推動“互聯(lián)網(wǎng)+供水”服務模式改革,推進政務數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)匯聚融合,在滿足用戶“接水體驗”的同時,加快“用水體驗”提升步伐,經(jīng)過前期的精心籌備及打磨后,岷江水務“一微一站”線上平臺(微信公眾號、集團官方網(wǎng)站)已于8月初全新改版上線運行,敬請廣大用戶實時關注使用!
亮點一:用水報裝渠道再拓寬
通過本次升級,岷江水務“獲得用水”線上平臺實現(xiàn)與四川“天府通辦”(天府蓉易辦)數(shù)據(jù)聯(lián)通,用戶可多渠道選擇“岷江水務”微信公眾號、集團官方網(wǎng)站、四川“天府通辦”等線上平臺申請用水報裝,此舉措將大幅壓減業(yè)務辦結(jié)時限,切實提升用戶便利度和滿意度,用水全流程“零跑路”。
四川政務服務網(wǎng)(天府蓉易辦)入口:http://cds.sczwfw.gov.cn/?areaCode=510100000000
具體操作步驟如下 :進入四川政務服務網(wǎng)下拉選擇成都市->下拉點擊便民服務->個人->選擇更多->點擊成都市用水報裝->選擇都江堰市->跳轉(zhuǎn)岷江水務用水報裝頁面(完善相應信息后點提交)
步驟1
步驟2
步驟3
步驟4
步驟5
亮點二:業(yè)務辦理能力再提升
同步創(chuàng)建岷江水務微信公眾號“微官網(wǎng)”,在原來的查繳水費、電子發(fā)票開具的基礎上新增用水報裝、更名過戶、故障報修、水表鑒定申請等業(yè)務,實現(xiàn)用水業(yè)務“線上 + 線下”有效融合,確保用戶足不出戶即可辦理相關業(yè)務,為廣大用戶帶來更便捷、更高效的服務和體驗。
亮點三:界面操作再簡化
本次升級以微信公眾號為應用載體,將原有用水報裝小程序嵌入結(jié)合,搭建起一鍵搜索關注架構(gòu),無需格外下載安裝,有效避免不同平臺重復操作。同時對集團官方網(wǎng)站版面設計、內(nèi)容設置、功能應用等進行重新優(yōu)化,新增留言功能,緊密平臺與用戶之間的聯(lián)系,打通意見反饋渠道。